Abholtafel

Verfügbar in:MenüBestellungenPOS-AnbindungMenoovo Kasse

Die Abholtafel ist ein Bildschirm für den Abholbereich. Sie zeigt Gästen ihren Abholcode in drei Spalten: Angenommen, In Zubereitung und Abholbereit. Sobald die Küche einen Artikel weiterschiebt, wandert der Code in die nächste Spalte. Gäste sehen so ohne Nachfragen, wann ihre Bestellung fertig ist.

Ohne offene Bestellungen, etwa vor Betriebsbeginn, zeigt jede Spalte den Hinweis Keine Bestellungen.

Welche Bestellungen erscheinen

• Angenommene Bestellungen ohne Tischzuordnung, also Terminal- und Abholbestellungen. Tischbestellungen gehören nicht auf die Tafel.
• Vorbestellungen erscheinen erst ab ihrem geplanten Zeitpunkt.
• Eine Bestellung verlässt die Tafel, wenn alle Artikel abgeschlossen oder storniert sind. Ältere Bestellungen fallen nach drei Stunden automatisch heraus.
• Sind erst einige Artikel einer Bestellung fertig, zeigt der Code einen Zähler wie „2/3“.
• Bei einem Menü zählen nur seine Teile (zum Beispiel Burger, Pommes, Getränk), nicht die Menü-Zeile selbst. Ein Menü ohne eigene Teile zählt wie ein normaler Artikel.

Die Tafel holt sich alle paar Sekunden den aktuellen Stand. Ein eigener Bildschirmanschluss an die Kasse ist nicht nötig.

Ohne Küchenbildschirm gibt es kein „abholbereit“

Die Spalte fertig füllt sich nur, wenn jemand die Artikel im Küchenmonitor als fertig meldet. Steht jede Station unter Drucken → Druckaufgaben auf der Arbeitsweise Bon, meldet niemand etwas zurück — die Tafel bleibt dann bei „angenommen“ und „in Zubereitung“ stehen, und es geht auch keine Gast-Nachricht „abholbereit“ raus. Menoovo behauptet bewusst nichts, was niemand bestätigt hat. Wer beides will, stellt die Station auf Bon + Bildschirm.

Vorname anzeigen

Standard: die Tafel zeigt nur den Abholcode. Wer möchte, dass Gäste sich auch am Namen erkennen (etwa in der Kantine, wo man sich kennt), schaltet unter Einstellungen → Bestellung → Abholung & Codes Vorname auf der Abholtafel ein. Dann steht neben dem Code das erste Wort des eingegebenen Namens:

• „Nachname, Vorname“ (mit Komma): die Tafel nimmt das Wort nach dem Komma („Schmidt, Anna“ → Anna).
• „Vorname Nachname“ (mindestens zwei Wörter): das erste Wort; Anreden und Titel wie „Frau“, „Hr.“, „Dr.“ davor überspringt sie („Dr. Max Mustermann“ → Max).
• Ein einzelnes Wort („Müller“, „Lea“) oder eine Anrede mit nur einem Wort („Hr. Müller“, „Familie Müller“, „M. Müller“) ist nicht eindeutig: dann bleibt der Platz leer. Klammern und Zahlen („Müller (2 Pers.)“) zählen nicht mit.

Für das Personal: Vornamen zuerst eingeben

Die Tafel kann nicht erkennen, ob ein Wort ein Vor- oder ein Nachname ist. Steht der Nachname vorn („Müller Anna“), erscheint er auf der Tafel. Namen also immer als „Anna Müller“ oder „Müller, Anna“ erfassen.

Telefonnummer und E-Mail erscheinen nie auf der Tafel: Steht im Namensfeld eine Nummer oder eine E-Mail-Adresse, bleibt der Platz leer. Der Code bleibt immer das eindeutige Merkmal.

Die Tafel öffnen

Die Abholtafel hat keine eigene Seite im Adminbereich. Sie läuft unter der Gäste-Adresse des Restaurants mit dem Zusatz pickup-board:

https://<Gäste-Adresse>/res/<Restaurant-Kennung>/pickup-board

Der einfachste Weg: im Kanalmanager unter Links & QR einen beliebigen Gäste-Link kopieren und den Teil nach /res/<Restaurant-Kennung>/ durch pickup-board ersetzen. Den Link auf dem Bildschirm im Browser öffnen und in den Vollbildmodus wechseln.

Anzeige anpassen

Die Tafel lässt sich über Zusätze am Ende des Links einstellen. Alle sind optional.

Zusatz	Wirkung	Standard
?mode=lowest	Jede Bestellung steht in genau einer Spalte. Der am wenigsten fortgeschrittene Artikel bestimmt sie.	ja
?mode=highest	Der am weitesten fortgeschrittene Artikel bestimmt die Spalte.	nein
?mode=split	Eine Bestellung darf in mehreren Spalten gleichzeitig stehen, mit Zähler je Spalte.	nein
?refresh=5	Sekunden zwischen zwei Aktualisierungen (2 bis 60).	5
?page=8	Sekunden pro Seite, wenn mehr Codes da sind als Platz (4 bis 30).	8
?layout=portrait	Erzwingt Hoch- oder Querformat (portrait oder landscape).	automatisch
?maxAge=180	Minuten, nach denen alte Bestellungen ausgeblendet werden (1 bis 3600).	180
?limit=50	Höchstzahl angezeigter Bestellungen.	200

Mehrere Zusätze werden mit & verbunden, zum Beispiel pickup-board?mode=split&refresh=3.

Tipps & Grenzfälle

• Updates von selbst: Die Tafel prüft alle fünf Minuten, ob eine neue Menoovo-Version vorliegt, und lädt sich dann selbst neu. Niemand muss den Browser dafür anfassen.
• Für Selbstabholer gedacht: Die Tafel zeigt nur Abholcodes, keine Namen und keine Bestellinhalte. Sie kann darum offen im Gastraum hängen.
• Der Abholcode steht für Gäste nach der Zahlung auf ihrer Bestellseite. Personal findet ihn in den Bestellungen.
• Bleibt die Tafel leer, obwohl Bestellungen offen sind: prüfen, ob die Bestellungen einem Tisch zugeordnet sind. Tischbestellungen erscheinen nicht.