Voice POS
Mit Voice POS erfassen Servicekräfte Tischbestellungen per Sprache in der Tischansicht. Statt jedes Gericht anzutippen, wird die Bestellung gesprochen: „Zweimal Schnitzel, ein großes Wasser.“ Die erkannten Artikel landen im offenen Warenkorb des Tisches. Die Integration liegt im Marketplace unter Team & Einrichtung → Integrationen und läuft aktuell als Beta.
So funktioniert es
Abschnitt betitelt „So funktioniert es“- In der Tischansicht die Mikrofon-Taste gedrückt halten und die Bestellung sprechen. Während der Aufnahme läuft das erkannte Gesprochene live mit.
- Eindeutig erkannte Artikel werden dem offenen Warenkorb des Tisches hinzugefügt. Mehr passiert nicht: Voice POS löst keine Zahlung aus und schließt keine Bestellung ab.
- Ist eine Variante unklar (z. B. welche Größe), öffnet sich die normale Auswahl zum Antippen.
- Nötig ist nur ein Gerät mit Mikrofon und Browser. Zusätzliche Hardware braucht es nicht; der Browser fragt einmalig die Mikrofonfreigabe ab.
Voice POS ist im Demo-Betrieb dieser Dokumentation nicht aktiviert. Die Beschreibung folgt der Marketplace-Karte und der Produktoberfläche; Screenshots der laufenden Sprachaufnahme fehlen deshalb.
Voice POS ist nicht mit dem KI-Telefonassistenten zu verwechseln: Voice POS diktiert Tischbestellungen im Lokal, der Telefonassistent nimmt Anrufe von außen an und legt Anrufnotizen an.
Sprach-Aliase
Abschnitt betitelt „Sprach-Aliase“Damit gesprochene Worte beim richtigen Produkt landen, bekommen Produkte Sprach-Aliase, etwa „Schnitzel“ für das Wiener Schnitzel vom Kalb. Die Aliase liegen auf der Produktseite in der Karte Integrationen & Maschinen. Sie lassen sich von Hand pflegen oder von der KI für die ganze Karte erzeugen. KI-erzeugte Aliase verbrauchen KI-Kontingent.
Aktivieren
Abschnitt betitelt „Aktivieren“Aktivieren kann nur der Inhaber.
- Team & Einrichtung → Integrationen öffnen und die Integration Voice POS aufrufen.
- Im Schritt Vereinbarung die Rechnungs-Daten prüfen und die verlinkten Dokumente ansehen. Die Vertragsänderung zeigt 19,00 € pro Monat.
- Auf Jetzt kostenpflichtig hinzufügen klicken. Damit wird die Integration verbindlich zum angezeigten Preis gebucht.
- Im Schritt Konfiguration die Integration einschalten.
Tipps & Grenzfälle
Abschnitt betitelt „Tipps & Grenzfälle“- Karte nicht sichtbar? Voice POS läuft als Beta. Solange die Einführung läuft, kann die Karte in der Marketplace-Übersicht noch fehlen.
- Paket Menü: Im Einstiegspaket lässt sich Voice POS nicht aktivieren. Ab dem Paket Bestellungen ist es verfügbar.
- Datenschutz: Die Sprache wird zur Erkennung an einen Sprachdienst übertragen. Audioaufnahmen und Wortprotokolle werden nicht gespeichert; protokolliert wird nur das Ergebnis (welcher Artikel erkannt wurde). Die Datenverarbeitungsvereinbarung ist im Aktivierungsschritt verlinkt.
- Erkennung verbessern: Wird ein Produkt oft nicht erkannt, ein zusätzliches Sprach-Alias mit der im Alltag üblichen Bezeichnung anlegen.